Bawaslu Kota Tebing Tinggi Soroti Peran Informasi dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

Tebing Tinggi, Bawaslu Kota Tebing Tinggi - Anggota Bawaslu Kota Tebing Tinggi sekaligus Koordinator Divisi Hukum, Pencegahan, Partisipasi Masyarakat dan Humas, Elfian Choky Nasution melaksanakan Konsolidasi Demokrasi (diskusi regular) bersama staf Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kementerian Agama Kota Tebing Tinggi, Selasa (20/10/2026). Kegiatan berlangsung di Aula Kementerian Agama Kota Tebing Tinggi, Jalan Pendidikan No. 4, Kelurahan Pasar Baru, Kota Tebing Tinggi.

 Diskusi membahas pentingnya keterbukaan informasi sebagai bagian dari pelayanan publik yang efektif dan transparan. Masyarakat perlu memperoleh informasi yang jelas, benar, dan mudah diakses, termasuk mengenai prosedur pelayanan, persyaratan, biaya apabila ada, serta mekanisme pengaduan yang tersedia.

Anggota Bawaslu Kota Tebing Tinggi, Elfian Choky Nasution, menyampaikan bahwa keterbukaan informasi merupakan salah satu aspek penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga negara.

“Keterbukaan informasi harus didukung dengan pelayanan yang jelas, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Melalui penyediaan informasi yang transparan, baik secara langsung maupun melalui kanal digital, masyarakat dapat memahami prosedur pelayanan dengan lebih baik. Selain itu, masukan dan pengaduan masyarakat perlu menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Elfian Choky Nasution.

Diskusi juga menyoroti pemanfaatan media informasi dan kanal digital untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan publik. Selain itu, evaluasi terhadap kendala pelayanan dan tindak lanjut atas masukan masyarakat diperlukan agar pelayanan berjalan secara konsisten, transparan, dan bertanggung jawab.

Pelayanan publik yang berkualitas juga membutuhkan komitmen setiap lembaga dalam memberikan informasi secara terbuka dan memastikan masyarakat memperoleh pelayanan sesuai prosedur yang berlaku. Saluran pengaduan yang mudah diakses serta tindak lanjut yang jelas menjadi bagian penting dalam mendorong partisipasi masyarakat sekaligus meningkatkan akuntabilitas lembaga negara.

Melalui kegiatan ini, Bawaslu Kota Tebing Tinggi berharap komunikasi dan koordinasi antarlembaga dapat terus diperkuat dalam mendorong keterbukaan informasi serta pelayanan publik yang efektif, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.